Ochrana osobných údajov

Všeobecné informácie

Spoločnosť Elite Security Agency s.r.o. ako prevádzkovateľ webu www.sukromneocko.sk pristupuje k ochrane osobných údajov s dôrazom na zákonnosť, primeranosť a dôvernosť. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Web si môžete prezerať aj bez toho, aby ste nám aktívne poskytli svoje osobné údaje. Osobné údaje spracúvame len vtedy, ak je to potrebné na prevádzku webu, na vybavenie vášho dopytu, na splnenie zákonných povinností alebo ak nám na konkrétny účel udelíte súhlas.

Podrobnosti o používaní cookies a obdobných technológií nájdete aj na stránke Cookies a marketingové technológie.

Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Elite Security Agency s.r.o., IČO 46 495 827, DIČ 2023400005, so sídlom Tibenského 7, 831 07 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 78451/B.

Kancelária a korešpondenčná adresa: Stará Vajnorská 8, 831 04 Bratislava.

Kontakt: info@sukromneocko.sk | +421 949 007 949

Rozsah týchto informácií

Tieto informácie sa vzťahujú najmä na spracúvanie osobných údajov pri návšteve webovej stránky, pri komunikácii e-mailom alebo telefonicky, pri nadväzujúcej predzmluvnej komunikácii a pri používaní analytických alebo marketingových technológií po udelení súhlasu.

Ak medzi nami vznikne konkrétny zmluvný vzťah alebo budete využívať detektívne služby, rozsah spracúvania sa môže rozšíriť o údaje potrebné na poskytnutie služby, splnenie zákonných povinností a ochranu práv prevádzkovateľa. V takom prípade vám podľa okolností poskytneme aj doplňujúce informácie o spracúvaní.

Tieto informácie sa nevzťahujú na obsah a postupy tretích strán, na ktoré môžu viesť externé odkazy, ak ich samostatne prevádzkujú iné subjekty.

Aké údaje spracúvame a prečo

Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané. Doba uchovávania sa líši podľa povahy spracúvania:

• technické logy a bezpečnostné záznamy z webu spravidla 30 dní, ak dlhšia lehota nie je potrebná na riešenie incidentu,
• bežnú e-mailovú a telefonickú komunikáciu súvisiacu s dopytom spravidla 12 mesiacov od posledného kontaktu,
• predzmluvnú komunikáciu, podklady k posúdeniu prípadu a nadväzujúce záznamy spravidla 3 roky, ak nevznikne zmluvný vzťah alebo potreba dlhšej ochrany právnych nárokov,
• zmluvnú dokumentáciu a spis k prípadu počas trvania spolupráce a následne spravidla 3 roky po jej ukončení, ak osobitný predpis alebo ochrana práv nevyžaduje dlhšie uchovanie,
• účtovné a daňové doklady 10 rokov odo dňa, ktorého sa týkajú, podľa príslušných právnych predpisov,
• záznam o vašej voľbe cookies v technickom úložisku 6 mesiacov,
• analytické a marketingové cookies podľa typu a nastavenia príslušného nástroja, spravidla najviac 24 mesiacov alebo do odvolania súhlasu, ak nastane skôr.

Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám bez právneho dôvodu. Údaje však môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:

• poskytovateľovi hostingu, domény, technickej infraštruktúry a webovej podpory,
• poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb, ak zabezpečujú doručenie alebo evidenciu komunikácie,
• externým IT, administratívnym a profesionálnym poradcom, najmä účtovným, daňovým a právnym poradcom, ak je to potrebné na plnenie povinností alebo ochranu našich práv,
• orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis alebo záväzné rozhodnutie,
• spoločnosti Google Ireland Limited a prípadne ďalším spoločnostiam skupiny Google, ak udelíte súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies.

Výslovne platí, že údaje z konkrétneho prípadu, zmluvnej spolupráce, dôkazné materiály a obsah dôvernej komunikácie nie sú predmetom poskytovania spoločnosti Google Ireland Limited. Google sa môže týkať len údajov súvisiacich s používaním webu a len v rozsahu, v akom na to udelíte súhlas cez cookies.

Prenos do tretích krajín

Pri používaní služieb Google môže v závislosti od konkrétneho nastavenia dôjsť aj k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických. Takéto prenosy sa realizujú len v súvislosti so službami, ktoré aktivujete svojím súhlasom, a majú sa opierať o primerané záruky podľa čl. 44 a nasl. GDPR.

V prípade spolupráce s ďalšími poskytovateľmi mimo EÚ/EHP by sa prenosy realizovali len v nevyhnutnom rozsahu a pri použití príslušného prenosového mechanizmu podľa GDPR.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri technickej prevádzke webu a pri prvotnom kontakte nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR s právnymi alebo obdobne významnými účinkami pre dotknuté osoby. Pri používaní reklamných nástrojov Google však môže dochádzať k marketingovému vyhodnocovaniu publík a správania v rozsahu vyplývajúcom z nastavení týchto služieb a z udeleného súhlasu.

Takéto marketingové profilovanie nemá samo osebe právne účinky ani obdobne významný vplyv na dotknuté osoby. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme máte právo namietať.

Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte najmä právo:

• požadovať prístup k osobným údajom a získať kópiu spracúvaných údajov,
• požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
• požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požadovať obmedzenie spracúvania v prípadoch predpokladaných GDPR,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• požadovať prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovanými prostriedkami,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu. Pri priamom marketingu môžete namietať bez ďalšieho odôvodnenia.

Ako si môžete uplatniť práva

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@sukromneocko.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. V prípade odôvodnených pochybností o totožnosti žiadateľa vás môžeme požiadať o doplňujúce údaje potrebné na overenie identity.

Žiadosti vybavujeme spravidla do jedného mesiaca od doručenia. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace; o takom predĺžení vás budeme informovať spolu s dôvodmi.

Postup na uplatnenie práv dotknutej osoby

Po doručení vašej žiadosti postupujeme spravidla v týchto krokoch:

1. prijatie žiadosti,
2. overenie totožnosti žiadateľa, ak je to potrebné,
3. posúdenie obsahu žiadosti a právneho základu,
4. prijatie rozhodnutia o spôsobe vybavenia žiadosti,
5. vykonanie potrebných opatrení, ak je žiadosť dôvodná,
6. informovanie žiadateľa o výsledku vybavenia žiadosti.

Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov

V otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov môžete kontaktovať našu kontaktnú osobu:

Mgr. Justín Horvatovič
Adresa: Tibenského 7, 831 07 Bratislava
E-mail: info@sukromneocko.sk
Telefón: +421 949 007 949

Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/

Dôležitá poznámka pri prvom kontakte

Do prvého e-mailu alebo správy neposielajte viac osobných údajov, než je potrebné na základný opis situácie a spätný kontakt. Ak bude na posúdenie prípadu potrebný širší rozsah údajov alebo dokumentov, dohodneme si primeraný a bezpečný ďalší postup.